Responsable del Tratamiento de Datos

MindRaLog, con domicilio en Andalgalá 2264, C1440 CABA, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionás. Podés comunicarte con nosotros en cualquier momento a través de info@mindra-log.com o llamando al +541170145141.

Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y su normativa complementaria, garantizando que tu información sea tratada con la máxima confidencialidad y seguridad.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. La transparencia es importante para nosotros, así que acá te detallamos qué datos recogemos y por qué.

Datos de Identificación Personal

Cuando completás formularios de contacto, te suscribís a nuestro boletín o solicitás una consultoría, podemos recopilar:

• Nombre completo y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Nombre de tu empresa o proyecto web
• Dirección URL de tu sitio web
• Información sobre tus necesidades específicas de SEO

Datos de Navegación y Uso

Como la mayoría de los sitios web, recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitás nuestra plataforma:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Interacciones con elementos del sitio (clics, descargas)
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Información Comercial

Si te convertís en cliente, también guardamos registros relacionados con los servicios contratados, historial de comunicaciones, facturas y documentación relacionada con el proyecto.

Cómo Utilizamos Tu Información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico. No usamos tu información de manera indiscriminada, sino que nos enfocamos en mejorar tu experiencia y brindarte un servicio personalizado.

También podemos utilizar tu información para detectar y prevenir fraudes, garantizar la seguridad de nuestra plataforma y cumplir con requerimientos legales cuando sea necesario.

Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y que pueden tener acceso limitado a tus datos bajo estrictas condiciones de confidencialidad.

Proveedores de Servicios

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube
• Servicios de email marketing y automatización
• Herramientas de análisis web y estadísticas
• Procesadores de pago para transacciones comerciales
• Sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM)
• Proveedores de servicios de atención al cliente

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo, como respuesta a una orden judicial, requerimiento de autoridades gubernamentales, o para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera de Argentina. Cuando transferimos datos a otros países, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales estándar o certificaciones de privacidad reconocidas.

Tus Derechos sobre los Datos Personales

La legislación argentina te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Acá te explicamos cómo podés ejercerlos con nosotros.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envianos un correo a info@mindra-log.com con tu solicitud detallada. Te responderemos dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de tu pedido.

Podríamos solicitarte información adicional para verificar tu identidad antes de procesar ciertos pedidos, especialmente aquellos relacionados con la supresión o transferencia de datos.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas de Seguridad Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones del sitio web
• Sistemas de firewall y detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares con cifrado de datos
• Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
• Monitoreo continuo de vulnerabilidades y actualizaciones de seguridad
• Segmentación de redes y control de acceso basado en roles

Medidas Organizativas

Nuestro equipo está capacitado en prácticas de protección de datos y confidencialidad. Limitamos el acceso a la información personal únicamente al personal que necesita conocerla para realizar sus funciones. Todos los empleados y colaboradores firman acuerdos de confidencialidad.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Si llegáramos a detectar una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos de inmediato y tomaremos las medidas correctivas necesarias.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.

Períodos de Retención

• Datos de consultas no concretadas: 2 años desde el último contacto
• Información de clientes activos: durante la vigencia del contrato más 5 años
• Datos fiscales y contables: 10 años según legislación argentina
• Registros de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
• Datos de suscriptores al boletín: hasta que solicites la baja
• Información de análisis web: datos anonimizados después de 26 meses

Una vez vencidos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización irreversible, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.

Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos a través del correo electrónico que nos proporcionaste o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si continuás usando nuestros servicios después de que entraran en vigor las modificaciones, se considera que aceptás los cambios realizados.

Reclamaciones y Autoridad de Control

Si considerás que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a lo establecido en esta política o a la normativa vigente, tenés derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control en Argentina.

También podés contactarnos directamente para resolver cualquier inquietud. Nos comprometemos a investigar y responder todas las quejas de manera oportuna y efectiva.